Panda phản hồi liên quan đến sự kiện khuyến mãi 1000 Key

Vừa qua đã có một bài viết trên một diễn đàn công nghệ VN liên quan đến sự kiện khách hàng gặp “sự cố” khi đăng ký nhận miễn phí bản quyền 12 tháng Panda Antivirus Pro 2011 trên website Panda Tech www.pandatech.vn ngày 21/12/2011. Mới đây Panda Tech Đông Dương đã có thông tin phản hồi chính thức cho người dùng.

Nội dung sự kiện là để đảm bảo tính khách quan trong việc tặng key, Panda có cho đăng tải danh sách khách hàng đăng ký và được nhận quà tặng. Nhưng do sơ suất của bộ phận kỹ thuật, Panda đã đăng nhầm danh sách chưa qua xử lý ẩn một số nội dung thông tin của người dùng. Vài giờ ngay sau khi đăng tải, Admin và ban quản trị diễn đàn đã phát hiện ra sai sót này và gỡ bỏ nội dung chứa thông tin người dùng.

Panda rất lấy làm tiếc về sự cố không mong muốn nêu trên và mong nhận được sự thông cảm của người dùng.

Mọi yêu cầu hỗ trợ dịch vụ người dùng có thể liên hệ số điện thoại 1900 54 54 76

Qua đó, Panda Tech Đông Dương cũng đính chính lại thông tin về lý do chậm trễ gửi tặng key cho người dùng. Panda Security cũng như đại diện của Panda Security tại Việt Nam là công ty Panda Tech Đông Dương đều có một mục tiêu chung là luôn lấy người dùng làm trọng tâm trong chiến lược phát triển và hướng đến lơi ích lâu dài của quý người dùng. Chính vì vậy, trong quá trình tặng key, chúng tôi đã lọc ra một số lượng lớn các account ảo đăng ký nhận key hoặc có thông tin không rõ ràng, nhằm có thể trao sản phẩm của chúng tôi đến tận tay những người dùng thực sự. Đó cũng là nguyên nhân khiến cho việc chuyển key chậm trễ mà chúng tôi có ghi rõ trong email tự động gửi đến người dùng ngay sau khi đăng ký.

Đại diện Panda Tech Đông Dương.

Cap nhat tu: thongtincongnghe.com