FPT Online tặng thêm 1000 code test vì sự cố sập mạng

Từ 10h sáng nay (24/01), tình trạng quá tải đã xảy ra ở diễn đàn Tây Du Ký Online khi số lượng game thủ vào đăng ký 1000 code test đợt 2 tăng đột xuất. Vượt ngoài dự đoán của nhà phát hành FPT Online, tình trạng quá tải này đã kéo theo nhiều diễn đàn game khác bị sập, ngay cả diễn đàn gamevn.com cũng trong tình trạng tương tự.

Mặc dù đã định trước thời gian phát code test đợt 2 là 12h, nhưng từ 10h sáng, người yêu game Việt đã tập trung khá đông trong diễn đàn Tây Du Ký để chờ sẵn. Vào thời điểm này, đã có khoảng hơn 3000 người online. Khoảng 10h51, lượng người online đã lên tới hơn 4.000. Tới 11h20, diễn đàn Tây Du Ký trong tình trạng chập chờn, lúc vào được lúc không. Và tới 12h, giờ chính thức phát code, diễn đàn của Tây Du Ký đã bị sập với số người online  kỷ lục lên tới hơn 19.949 người.

Thống kê lượt truy cập vào Tây Du Ký Online lúc 12h ngày 24/01

Do khoảng thời gian số lượng thành viên đăng nhập tăng đột biến là quá ngắn khiến Nhà Phát hành không kịp trở tay, dẫn đến tình trạng hệ thống diễn đàn bị tê liệt. Tình trạng này kéo theo nhiều diễn đàn của FPT Online do số lượng game thủ vào hỏi đáp quá nhiều cũng bị sập.

Để khắc phục tình trạng này và đảm bảo vẫn phát đủ 1000 code test cho người chơi như đã hứa, FPT Online đã chuyển sang phát code tại trang chủ của Tây Du Ký Online. Tuy nhiên do lượng người tham gia mỗi lúc tăng cao, trang chủ Tây Du Ký Online cũng đã bị tắc nghẽn ngay sau đó. Không ít game thủ cảm thấy không hài lòng do mất công chờ mà vẫn không được trải nghiệm game mình mong đợi.

Trao đổi với TTCN, đại diện Nhà Phát hành FPT Online, Ông Lê Phương Đông – Giám đốc Điều hành lên tiếng: “ Chúng tôi xin gửi tới game thủ Việt lời xin lỗi chân thành. Mặc dù đã chuẩn bị và nâng cấp tải hệ thống lên gấp đôi  với sức chịu tải 6.000 CCU nhưng số thành viên online cùng lúc nhận code lên đến 19.949 người thì nằm ngoài dự kiến. Do đó đã xảy ra hiện tượng tê liệt hệ thống diễn đàn. Để bù đắp thiệt thòi này cho những người yêu game Tây Du Ký, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển 1.000 code test ngẫu nhiên vào các email đã đăng nhập diễn đàn sáng nay mà chưa nhận được code".

Kèm theo lời xin lỗi này, ông Đông cũng cho biết do số Code này không nằm trong hệ thống Code Test Alpha nên mức đãi ngộ cho những game thủ tham gia thử nghiệm sử dụng 1.000 Code test bổ sung sẽ khác. Cụ thể khi game chuyển sang giai đoạn chính thức phát hành, mỗi tài khoản sử dụng 1.000 code test bổ sung này sẽ được tặng Kim Nguyên Bảo có giá trị tương đương 50.000 VNĐ và được sử dụng khi thương mại hóa”.

Với giá trị hơn 200 triệu đồng cho 2555 code test được phát cho game thủ, đây cũng là lời xin lỗi và tri ân của FPT Online tới game thủ Tây Du Ký Online.

Võ Hồng Phúc – Minh Định

Cap nhat tu: thongtincongnghe.com